ME/CFS-palveluneuvonta

Palveluneuvonta auttaa tilanteesi selvittämisessä

Palveluneuvonta on tarkoitettu ME/CFS-sairastuneille ja heidän läheisilleen sekä sosiaali- ja terveysalan ammattilaisille.
Palveluneuvonta auttaa tilanteeseen sopivien sosiaalipalveluiden ja ‑etuuksien löytämisessä sekä antaa tietoa ja tukea niiden hakemiseen. Sosiaalipalveluihin kuuluu esimerkiksi vammaispalvelut. Sosiaalietuuksiin kuuluvat taas esimerkiksi Kelan etuudet ja sosiaalipalveluiden taloudellinen tuki. Voit saada palveluneuvontaa, jos et esimerkiksi tiedä millaisia palveluita olet oikeutettu hakemaan vammais- ja sosiaalipalveluista tai millaisiin etuuksiin olet oikeutettu. 
Voit siis ottaa yhteyttä palveluneuvontaan esimerkiksi seuraavissa asioissa: • Sosiaalipalvelut
• Vammaispalvelut 
• Kelan etuudet
Huomaathan, että palveluneuvonta ei tarjoa lääketieteellistä neuvontaa eikä suosituksia lääkäripalveluista tai yksittäisistä lääkäreistä.Palveluneuvontaa tarjoaa Suomen ME/CFS-yhdistys ry:n Tukea ja vertaisuutta MEille ‑hanke. Palveluneuvonnan hakeminen ei edellytä yhdistyksen jäsenyyttä.
Tutustuthan palveluneuvontaan kotisivuiltamme tarkemmin tästä linkistä.

Näin otat yhteyttä

Kun tarvitset neuvoa tilanteessasi, voit ottaa yhteyttä sähköpostilla tai puhelimitse.

1. sähköpostilla: palveluneuvonta(at)smey.fi
2. puhelimella: 045 787 44180 tiistaisin klo 13-16 (ei arkipyhinä, poikkeukset ilmoitetaan kotisivuilla). 
   • Vastaamme sähköpostiviesteihin ja puhelinviesteihin viikon sisällä.
   • Voit ottaa yhteyttä täysin anonyymisti eli nimettömästi.
   • Älä jaa sähköpostiin tai viestiin arkaluontoisia terveydentilaasi koskevia tietoja tai muita henkilötietojasi.
   • Sähköpostiyhteys ei ole salattu, eli arkaluontoisia tietoja kirjoittaessasi toimit omalla vastuullasi. Sama koskee viestejä ja erilaisia pikaviestipalvelimia.
   • Kuvaa tilannettasi yleisellä tasolla ja esitä kysymykseesi liittyen oleellinen taustatieto.• Palveluneuvonta ei ole viranomaispalvelua eikä viranomaisen antamaa neuvontaa.
   Palveluneuvonta on maksutonta, mutta jos otat yhteyttä puhelimitse, maksat tavallisen puhelun hinnan puhelinoperaattorillesi. Tutustu palveluneuvonnan tietosuojaselosteeseen ennen yhteydenottoasi. Ottamalla yhteyttä annat luvan käsitellä tietojasi tietosuojaselosteen mukaisesti. Palveluneuvonnan tietosuojaseloste